תקנון
הקדמה:
אתר זה הינו חנות וירטואלית של אמיליז 2004, מטרתו של אתר זה היא לאפשר ללקוחותינו לבצע רכישת חלפים תואמים ולעיתים מקוריים ומוצרים נילווים למכשירי חשמל ביתיים.
האתר מאפשר הזמנת מוצר טלפונית לפני איסופו בחנות או באמצעות כרטיסי אשראי כמפורט בהמשך.
נציין כי הופעתו של מוצר מסוים באתר זה אינה מחייבת את המצאותו במלאי. כמו כן לא כל המוצרים המצויים בחנות הפיזית מופיעים בחנות וירטואלית זו.
תהליך רכישת מוצרים:
- רישום לאתר: בשלב זה תידרשו למלא את פרטי הקונה
- בחירה בהזמנה טלפונית או תשלום בכרטיס אשראי.
- מסירת המוצר ללקוח בחנות או באמצעות דואר רשום, חברת שליחויות.
במידת הצורך אנו ניצור קשר על מנת לקבל פרטים נוספים.
אם מחיר המוצר איננו מצוין, יש ליצור קשר טלפונית ולשאול מה מחירו נכון לאותו יום.
הפקת החשבונית תעשה בזמן החיוב ותימסר ללקוח בצמוד למוצר.
ברכישת מוצרים מסוימים שאינם מוצר מדף (מיוצר או מוזמן) נידרש תשלום לפני הכנת המוצר (למשל, אטם המיוצר לפי ביקוש), וזאת לשיקול דעת של צוות אמיליז 2004. לא ניתן לבטל הזמנה של מוצר שאינו מוצר מדף.
מספר קטן של מוצרים מיוצרים או מנוידים מהמחסן לחנות לאחר קבלת ההזמנה, אנא וודאו שהמוצר בחנות טרם איסופו מהחנות.
ביצוע חיוב יחשב כאישור ההזמנה מצד החנות. החברה אינה מחויבת לעסקה קודם לביצוע חיוב וקבלת אישור לעסקה מחברת האשראי.
אמצעי תשלום:
באמיליז 2004 ניתן לרכוש מוצרים באמצעות:
- מזומן - בחנות הפיזית בלבד.
- כרטיסי אשראי
- העברה בנקאית.
- BIT
קבלת המוצר:
- איסוף מהחנות:
ניתן לאסוף את המוצרים מהחנות הפיזית בשעות הפעילות המופיעות באתר. מומלץ לתאם את האיסוף עם צוות החנות.
- משלוח:
משלוח מוצרים יעשה ע"י חברת שליחויות או דואר שליחים.
משלוח המוצר יעשה עד 2 ימי עבודה מרגע אישור התשלום ע"י חברת האשראי.
זמן המשלוח הצפוי הוא שלושה עד חמישה ימי עבודה. זמן האספקה ואופן החלוקה ב-דואר שליחים אינם באחריות חברתנו
ויבוצעו בהתאם לתקנות דואר שליחים. עם זאת חברתנו תסייע לקבל את החבילה בהקדם האפשרי.
לא ישלחו מוצרים המשלבים בתוכם זכוכית כמו מדפי זכוכית, פרט לאזור המרכז וזאת בהסכמה של אמיליז להובלת המוצר אל הלקוח ובמחיר שיסוכם בין הצדדים. במקרה זה, הובלת המוצר תעשה לבניין ולא לפתח הדירה.
מוצרי פלסטיק כמו מגירות עשויים להישבר תחת לחץ וזאת למרות ריפודם בניילון בועות. משלוח מוצרים אלו באמצעות חברת שליחויות אפשרי אך באחריות הלקוח. אנו ממליצים ללקוח לאסוף את המוצר מהחנות הפיזית ביבנה על מנת להימנע מעוגמת נפש.
השארת המוצר ע"י השליח בפתח הבית או בכל מקום אחר באישור הלקוח, באחריות הלקוח וייחשב כקבלת המוצר במצב תקין.
אנו ממליצים לפתוח את המוצר בפני השליח ולוודא את שלמותו. לא יתקבלו תלונות לאחר מכן.
התקנת החלפים תעשה ע"י גורם מוסמך ומורשה.
ביטול עיסקאות:
- ביטול עיסקה יעשה בהתאם לחוק.
- ביטול הזמנה יעשה ע"י פנייה אל אמיליז 2004 בדוא"ל בבקשה לביטול הזמנה תוך ציון מספר ההזמנה.
- היה והמשלוח בוצע קודם לקבלת הבקשה לביטול ההזמנה, לא יוחזרו דמי משלוח.
- זיכוי הלקוח יעשה רק לאחר החזרת המוצר ובדיקתו.
- את המוצר יש להחזיר באריזתו המקורית ובצירוף חשבונית המקור לכתובת העסק. לא יתבצע איסוף בדואר וכדומה.
- לא ניתן החזר למוצרים שנעשה בהם שימוש כלשהו או שהושחתו.
- אמיליז רשאית לבטל הזמנה לפי שיקול דעתה.
- בשום מקרה לא ניתן להחזיר \ להחליף \ לקבל זיכוי וכיוצא בזה חלפים המכילים רכיבי חשמל כלשהם מרגע יציאתם מהחנות.
