תנאי ביטול עסקה

• ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים ממועד החשבונית.

• לא ניתן להחזיר חלקי חילוף המכילים רכיבים חשמליים או חלקים שמחירם נמוך מ-50 ש"ח.

• המוצר חייב להיות מוחזר באריזתו המקורית ובמצב חדש כפי שהתקבל, ללא נזק או שבר.

• לא יינתן החזר עבור מוצר שנעשה בו שימוש או שהוחזר פגום.

• מוצרים שנמכרו באריזה מקורית וזו נפתחה אינם ניתנים להחזרה.

• בעת החזרת המוצר שחיוב שלא במזומן, ינוכו 5% מערך העסקה.

• במידה והמוצר נשלח, דמי המשלוח אינם ניתנים להחזר.

תהליך ביטול העסקה

1. יש לשלוח בקשת ביטול עסקה בכתב באמצעות WhatsApp למספר המצוין בהמשך.שליחת בקשת הביטול בדוא"ל לכתובת info@emiliz.com חייבת ביצירת קשר טלפוני עם צוות האתר בהקדם האפשרי וזאת על מנת למנוע את שליחת המוצר טרם קריאת הבקשה.

2. יש לצרף לאישור הבקשה את פרטי ההזמנה, כולל מספר ההזמנה וחשבונית מס קבלה.

3. לאחר אישור הבקשה, יש לשלוח את המוצר לכתובתנו: פארן 2 יבנה, קומה ב, ביתן 14. החזרת המוצר תעשה בכתובת בית העסק בלבד. לא יתבצעו איסופים מסניפי דואר או מרכזי שילוח וכדומה.

4. לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יבוצע הזיכוי בהתאם למדיניות הביטולים. במקרה של סירוב לקבל חבילה, החבילה תוחזר לבית העסק על ידי חברת השילוח, והחיוב עבור החזרה זו יופחת מעלות המוצר.

יצירת קשר

📱 WhatsApp: 052-2573528

לשאלות נוספות, ניתן לפנות אלינו:

📞 טלפון: 077-9896006
📧 דוא"ל: info@emiliz.com